現在はフロントクラークとして、仙台市内のホテルでフロント業務を担当しています。
ホテルのフロントは、まさにホテルの顔。その応対ひとつで、お客様のホテルに対する印象が決まってしまいます。ホテルをご利用されるお客様の目的は様々ですが、私たちが笑顔を絶やさず、丁寧に対応することで、良い気分で楽しくゆったりくつろいでいただけるかどうかが決まってしまうといっても過言ではないと思っています。そういうところにやりがいを感じています。
一度ホテルをご利用いただいたお客様が、「このホテルの従業員の方の対応が良くて、リラックスできたから、また泊まらせてもらうよ」と言って、またご利用していただいた時は、自分の仕事が評価されたと思い、ものすごくうれしかったです。
ホテル・旅行業を中心として、一般事務の派遣まで手がけているのが面白いと思い登録しましたが、 求人をご紹介いただいた時に、懇切丁寧にご対応いただけたことが一番の理由です。派遣先で仕事を始めてからも、仕事の相談に親身になって対応いただけるので、トラジャルイーストには長い期間お付き合いさせていただいてます。
ホテルのフロントクラークは、お客様にとってはホテルとの最初の接点になりますので、どんな時でも常に笑顔を絶やさず、第一印象でどのお客様にも満足いただけるような対応を目指し、何度も当ホテルをご利用いただけるようにし、自分も成長していくことが、私の目標です。